Chcesz zrezygnować z usług Cyfrowego Polsatu, ale nie wiesz jak to zrobić? Spokojnie – proces wypowiedzenia umowy wcale nie musi być skomplikowany. W tym poradniku krok po kroku wyjaśnimy, jak skutecznie zakończyć współpracę z operatorem, unikając przy tym niepotrzebnych problemów i dodatkowych kosztów.
Kiedy możesz wypowiedzieć umowę w Cyfrowym Polsacie?
Rezygnacja z usług Cyfrowego Polsatu jest możliwa w kilku sytuacjach. Pierwszą z nich jest zakończenie okresu zobowiązania – wtedy możesz wypowiedzieć umowę bez żadnych konsekwencji finansowych.
Drugą opcją jest wypowiedzenie w trakcie trwania umowy na czas określony. Pamiętaj jednak, że w tym przypadku operator może naliczyć karę umowną za przedwczesne zerwanie kontraktu.
Warto też wiedzieć, że operator daje możliwość bezkosztowego wypowiedzenia, jeśli wprowadza niekorzystne zmiany w regulaminie lub cenniku usług.
Jak napisać wypowiedzenie umowy?
Wypowiedzenie umowy Cyfrowy Polsat wymaga zachowania formy pisemnej. W dokumencie należy zawrzeć:
• Swoje dane osobowe i numer klienta
• Numer umowy
• Datę sporządzenia pisma
• Jednoznaczną informację o chęci zakończenia współpracy
• Własnoręczny podpis
Pamiętaj o zachowaniu okresu wypowiedzenia, który standardowo wynosi 30 dni. Termin ten liczony jest od pierwszego dnia następnego okresu rozliczeniowego.
Gdzie złożyć wypowiedzenie?
Rezygnację z Cyfrowego Polsatu możesz złożyć na kilka sposobów:
Wysyłając list polecony na adres siedziby firmy to najbezpieczniejsza opcja, ponieważ masz potwierdzenie nadania przesyłki.
Możesz też udać się osobiście do punktu obsługi klienta Polsatu, gdzie pracownik potwierdzi przyjęcie wypowiedzenia.
Operator udostępnia również możliwość złożenia wypowiedzenia przez platformę iPolsat24, jednak wymaga to posiadania aktywnego konta.
Co zrobić ze sprzętem po rozwiązaniu umowy?
Po zakończeniu współpracy z Cyfrowym Polsatem musisz zwrócić wypożyczony sprzęt. Dotyczy to głównie dekodera i karty dekodującej. Masz na to 14 dni od momentu rozwiązania umowy.
Sprzęt możesz oddać:
• W salonie Cyfrowego Polsatu
• Odesłać na własny koszt pod wskazany adres
• Zamówić kuriera (usługa płatna)
Niezwrócenie sprzętu w terminie może skutkować naliczeniem dodatkowych opłat zgodnie z cennikiem operatora.
Na co zwrócić szczególną uwagę?
Zanim zdecydujesz się na wypowiedzenie umowy Cyfrowego Polsatu, sprawdź dokładnie:
• Czy minął okres zobowiązania
• Jaka będzie ewentualna kara za wcześniejsze zerwanie umowy
• Czy masz nieuregulowane płatności
• W jakim stanie jest sprzęt, który musisz zwrócić
Dopilnowanie tych kwestii pomoże uniknąć nieprzyjemnych niespodzianek w postaci dodatkowych opłat czy problemów z rozliczeniem końcowym.
Makler.opole.pl – inwestujemy w dobre treści. Portal łączący lokalne tematy z globalnymi trendami. Dostarczamy wartościowe artykuły z różnych dziedzin życia, wspierając rozwój opolskiej społeczności i biznesu.